功能即日志

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使关于极译

极译(Gieey)人工翻译是一个自助的人工翻译平台,始于2016年,极译支持多语种、多类型的翻译服务,订单创建后,将由Gieey分配译者,完成文件的翻译、返稿。

极译运行至今已经将近3年,我们致力于保证7*24小时的全天候语言服务,所以,您不用担心提交文件后无人翻译的情况。

视频引导(使用指南)


极译的翻译服务是全天候的吗?

7×24小时服务,极译的译者来自世界各地。


对译文不满意怎么办?

您可以随时提出申请修改申请,如果译者的修改仍然无法领您满意,我们的专业组会对译文进行评定,若存在质量问题,达不到极译的翻译标准,您将获得部分或全额的费用返还。


极译会不会出现机译情况?

不会,极译有严格的译文审核,机译是不可容忍的底线,我们承诺,对于任何机译译文将无条件退款并补偿。


极译(Gieey)支持哪些语种?

极译支持中、英、日、韩、法、德、意、西语互译。


上传内容有没有字数限制?

目前文本上传支持20000字词/次,文件上传为5个文档/次,且文件小于5MB。

 

有哪些支付方式?

   (1) 用账内余额进行支付。

   (2) 充值付款,支持微信,支付宝支付。

   (3) 对公账户付款(企业客户)

     (4)    加密货币付款(Bitcoin、Ethereum、Ethereum classic)

     (5)    其他

 

如何查看账户余额?

翻译界面的用户昵称下方有一个钱包的图标,对应的数值即为账户余额。

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您也可在个人中心的My wallet查看账户余额和交易记录。

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能否更改收件邮箱?

邮箱作为收稿邮箱是可以修改的。

 

能否指定译员进行翻译?

一般情况下,您无法指定译员进行翻译,当您上传待译内容后,极译会通过海量的计算为您的文件精选最合适的译者。

特殊情况下,我们可以通过人工协调为您指定译者。

 

如何索取发票?

在个人中心的My wallet中有申请发票的功能,申请发票的金额需大于200元,邮费将由极译承担,如果索取的发票金额小于200元,您可要通过“联系我们”功能向极译团队索取,邮费需自理。

 

翻译过程中能否联系译者?

我们暂不支持。

 

账户内的余额可以提现吗?

原则上我们默认为已充入平台的金额是用于翻译消费的,因此在页面上没有设置提现入口。

但若您有提现需求,您可要通过“联系我们”功能联系我们,我们可以为您处理。

提现将不包括奖励和优惠金额。

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注册时没有收到验证信息

验证码可在60s后重发,若因特殊原因无法接收,可以通过在线客服联系我们。

    

 

 

# 使用前 #


阅读级、专业级、大师级有什么区别?

不同级别的翻译对应的标准不同,用户可以根据实际需求选择不同的标准。

一般而言,阅读级即可满足绝大多数的需求,交流、理解、阅读、分享等。

功能类文件如会议、合同等或一些专业性极强的文件建议使用专业级或大师级,诗歌等需要更多创造性的文件建议使用艺术级。



能否对文件进行加急?

可以,您可以在下单前选择“加急”功能。


文件字数统计有误怎么办?

如果字数统计有误,你可以STEP3(第三步| 支付页面)选择调整字数,提交您认为正确的字数

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注:如果该字数小于实际字数,译者将按照实际支付字数翻译


什么是难度倍数?

根据文件的内容难度,我们会对价格进行适当的调整,当难度较高时,价格会一定程度上浮。


收稿邮箱是什么?

译文完成后将发送到您指定的收稿邮箱里,您也可以在个人中心中再次下载或重发该译文。


需要选择译者吗?

无需,译者来自我们精确的计算,他/她将是无数译者中最适者之一。

# 译中 #


没有译者接手怎么办?

当无译者可接手时,极译会持续寻找译者直到文件被接手为止。您也可以在长时间无人接手后选择撤单,终止该项目,费用将全额回到您账户。


稿件没有按时完成怎么办?

我们对译者的交稿时间有严格的要求,如果出现未按时的情况,您可以选择通过“催稿”向译者发送提醒。当文件严重超时时,项目将会重新分配,您会得的额外的补偿。


翻译中途能否修改需求或放弃项目?

暂不支持,特殊情况您可以通过联系我们的方式进行解决。


在哪里查看我的翻译进度?

您可以在翻译界面查看,亦可在个人中心里查看。

# 译后 #


对译文不满意怎么办?

您可以在个人中心里对译文进行评价,当译文为不满意时,我们的专业组会对译文进行评定,若存在质量问题,您将获得部分或全额的费用返还。


翻译的文件在极译保留多久?

出于文件保密的需要,对已完成的项目我们将保留60天,之后我们将对文件进行删除。


需要修改怎么办?

您可以在已完成的项目列表里进行修改申请,只要客观错误存在,译者便会无条件地履行修改义务。


译文售后的有效时间?

译文提交并满意后的14天内。


翻译中途能否修改需求或放弃项目?

暂不支持,特殊情况您可以通过联系我们的方式进行解决。

系极译 #


翻译前是否需要联系客服?

不需要,您可以自助完成提交。


遇到问题如何联系极译(Gieey)?

在页面左侧有一个“在线客服”按钮,您可以由此与我们联系。


联系极译的其他方式?

您可以通过contact@gieey.com联系我们

# 反馈 #


通过反馈界面向我们提供您的意见

提议/反馈

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